Descrição da Vaga

Sobre a vaga:

Estamos em busca de um profissional para atuar na sustentação e evolução dos sistemas ERP da empresa, apoiando usuários, garantindo a estabilidade dos processos e contribuindo para melhorias contínuas nos sistemas e fluxos de negócio.

Principais atribuições:

• Atender usuários e registrar chamados relacionados aos ERPs;

• Realizar análise inicial, triagem e acompanhamento de incidentes, dúvidas e solicitações;

• Executar parametrizações, cadastros e testes em ambientes de homologação;

• Apoiar implantações de novos módulos, melhorias e atualizações sistêmicas;

• Elaborar e manter documentações, manuais e materiais de treinamento;

• Monitorar rotinas operacionais, integrações e processos dos sistemas;

• Capacitar usuários e apoiar a adoção de novas funcionalidades;

• Identificar oportunidades de melhoria para otimização de processos.

Requisitos obrigatórios:

• Ensino superior completo em Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Administração ou áreas correlatas.
• Vivência com sistemas ERP, seja em suporte, estágio, operação ou análise.

Requisitos desejáveis(diferencial):

• Conhecimento básico em pelo menos um dos sistemas:TOTVS RM, DealerNet Workflow e NBS;

• Experiência prévia com suporte ou análise de sistemas ERP.

• Conhecimento em rotinas de concessionárias.

• Vivência com folha de pagamento e controle de ponto.

• Experiência com ferramentas de Service Desk, gestão de chamados e acesso remoto.

Jornada de trabalho e carga horária:

• Segunda a sexta-feira
• 08h00 às 18h00
• Intervalo: 1h12 de almoço
• Extensiva  para PCD