Descrição da Vaga

Sobre a vaga:

Buscamos um profissional com conhecimento técnico, capacidade de liderança e visão de negócio, que consiga atuar na integração entre equipe, processos, indicadores, clientes e resultados.

Principais atribuições:

• Supervisionar e acompanhar a equipe técnica de serviços e pós-venda;

• Distribuir, acompanhar e controlar as atividades da equipe;

• Garantir a qualidade e eficiência dos serviços realizados;

• Acompanhar indicadores de produtividade, performance, qualidade e resultados da área;

• Analisar resultados e propor ações de melhoria;

• Orientar tecnicamente a equipe na identificação e solução de problemas;

• Acompanhar diagnósticos, manutenções e reparos em veículos, máquinas e equipamentos;

• Garantir o cumprimento dos processos e padrões técnicos da empresa;

• Atuar na resolução de problemas técnicos e operacionais;

• Promover o desenvolvimento e capacitação da equipe;

• Integrar aspectos técnicos, processuais e comerciais na tomada de decisões;

• Contribuir para a satisfação e fidelização dos clientes no pós-venda.

Requisitos obrigatórios:

• Formação técnica ou superior em andamento;
• Experiência no segmento de máquinas pesadas, caminhões, máquinas industriais ou similares;

• Sólida experiência com gestão de equipes técnicas de pós-venda;

• Experiência com máquinas pesadas e/ou motores diesel;

• Conhecimento em gestão de indicadores e análise de performance;

Requisitos desejáveis(diferencial):

• Conhecimento em Power BI;
• Vivência em operações de assistência técnica e pós-venda.

Jornada de trabalho e carga horária:

• Segunda a sexta-feira
• 08h00 às 18h00
• Intervalo: 1h de almoço
• Extensiva para PCD