Descrição da Vaga

Sobre a vaga:

Estamos em busca de um profissional com foco em performance comercial, jornada do cliente e apoio à tomada de decisão.

Principais atribuições:

• Operar e administrar os sistemas ,assegurando a correta inserção, atualização e manutenção de dados de leads, oportunidades e clientes;
• Garantir a integração e consistência dos dados entre o CRM e o Power BI, assegurando informações confiáveis para as áreas de negócio;
• Apoiar as equipes Comercial e de Pós-vendas na utilização das ferramentas de CRM, gerando relatórios, insights e acompanhamentos de performance;
• Monitorar indicadores-chave de CRM, como taxa de conversão, tempo de atendimento, engajamento de campanhas e satisfação do cliente;
• Identificar oportunidades de melhoria nos fluxos de captação e qualificação de leads, contribuindo para o aumento das conversões;
• Atuar em conjunto com Marketing, Comercial e Pós-vendas em estratégias de fidelização e campanhas de relacionamento;
• Propor e implementar boas práticas e automações de CRM, visando a melhoria contínua da experiência do cliente.

Requisitos obrigatórios

• Graduação Administração, Marketing e áreas correlatas;
• Experiencia com marketing, CRM e análise de dados;
• Experiência em Excel, Power BI.

Requisitos desejáveis(diferencial)

• Atuação no segmento 

Jornada de trabalho e carga horária:

• Segunda a sexta-feira
• 08h00 às 18h00
• Intervalo: 1h12 de almoço
• Extensiva  para PCD